KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:
Zeynep Furtun Haddeler – Fortunara
Adres: Emniyet Evleri mah Eski Büyükdere cad. Sapphire No1/1 İç Kapı No: Z1 34400 Kağıthane İstanbul
E-posta: info@fortunara.biz
Telefon 5332661201 veya 5316083726
Web: www.fortunara.biz
tarafından işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi (Astroloji, Tarot, Danışmanlık Setleri, Jean Adrianne Arınma Sistemi danışmanlık hizmetleri)
- Kişiye özel raporların hazırlanması,
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemleri,
- İletişim ve müşteri ilişkileri,
- Şikâyet ve talep yönetimi,
- Sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kategorileri
Hizmet türüne bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi/saat/yeri, vs.)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Danışmanlığa özgü veriler (doğum zamanı, harita bilgileri, danışmanlık sürecinde verilen ek bilgiler)
- Ödeme bilgileri (ödeme yöntemi, işlem bilgileri — kredi kartı numarası doğrudan saklanmaz)
- Web / teknik veriler (IP adresi, erişim kayıtları, cihaz bilgisi)
- Diğer veriler: müşteri tercihleri, iletişim geçmişi, kullanıcı davranış verileri
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, sosyal medya, online formlar, ödeme altyapıları (Shopier, iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla, yazılı, görsel, işitsel veya elektronik yollarla toplanmaktadır.
KVKK m.5 ve m.6 uyarınca “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi” ve “bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz;
- Ödeme altyapı sağlayıcılarına,
- Mali müşavire ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına,
- Hizmetin ifası için işbirliği yapılan çözüm ortaklarına,
aktarılabilir.
SATICI, kişisel verilerin aktarılması halinde gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.
7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Fortunara web sitesinde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve:
- Site trafiğini analiz etmek,
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
- Hizmetlerin performansını ölçmek
amaçlarıyla kullanılabilir. - Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir; ancak bu durumda site fonksiyonları kısıtlanabilir.
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunun 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
9. Uluslararası Veri Aktarımı
Fortunara.biz, hizmet altyapısı (ör. e-posta sağlayıcıları,websitesi yöneticileri, bulut depolama hizmetleri, pazarlama faaliyetleri) yurt dışında bulunan üçüncü taraflardan destek alabilir. Bu durumda veriler, GDPR ve KVKK’ya uygun şekilde gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.
10. Başvuru Yöntemi ve Süresi
Kişisel veri sahipleri taleplerini;
- Yazılı olarak,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiyle,
- Güvenli elektronik imza/mobil imza ile,
- info@fortunara.biz adresine e-posta yoluyla
iletebilir.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
11. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve/veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.