MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Bir tarafta [Zeynep Furtun Haddeler], (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır),
Adres: Emniyet Evleri mah Eski Büyükdere cad. Sapphire No1/1 İç Kapı No: Z1 Kağıthane İstanbul 34400
E-posta: info@fortunara.biz
Telefon: 5332661201 veya 5316083726
Diğer tarafta, SATICI’ya ait www.fortunara.biz internet sitesi ve/veya SATICI tarafından kullanılan ödeme altyapıları (Shopier, iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla ürün veya hizmet satın alan tüketici (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır).
ALICI, elektronik ortamda beyan ettiği kimlik ve iletişim bilgileri esas alınarak işbu sözleşmede taraf sıfatını kazanır.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU ve KAPSAM
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi ve/veya ödeme sistemleri üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş formunda belirtilen hizmetlerin (Astroloji, Tarot, Danışmanlık Setleri, Jean Adrianne Arınma Sistemi danışmanlığı vb.) ve dijital içeriklerin (kişisel raporlar, PDF dokümanlar, online rehberler vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı
Adres
Telefon
Faks
Eposta
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
ALICI, siparişini onayladığı anda işbu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuş olup, taraflar arasında ayrıca fiziki imza aranmaz.
İlgili hizmette SATICI’nın tüm teslimleri elektronik ortamdan ALICI’nın e-posta, telefon adresi üzerinden teslim edilecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura hizmetin teslimatının ardından fatura adresine sipariş ile ALICI’ya dijital ortam e-posta aracılığı ile teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER (Dijital Teslimat)
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken siparişe ilişkin bilgileri (ürün/hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve dijital teslimat şekli) edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu dijital ürün veya hizmet, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya online danışmanlık hizmeti kapsamında taraflarca kararlaştırılan dijital platform üzerinden teslim edilir. Teslim, siparişe ilişkin ödemenin tamamlanmasını müteakip en geç [10] iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bu süre içinde ürün/hizmetin ALICI’ya ulaştırılamaması halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve mevzuata uygun şekilde ifa etmeyi; ifa sırasında gerekli özeni göstermeyi, dürüstlük ve iyi niyet esaslarına uygun hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve nitelikte farklı bir dijital ürün veya hizmet sağlayabilir.
9.5. SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirecek ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edecektir.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimi için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayacağını; herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. ALICI, sözleşme konusu dijital ürün/hizmetin ALICI’nın e-posta adresine tesliminden sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ürün bedelinin banka/finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ilgili bedeli SATICI’ya iade etmeyi kabul eder.
9.8. SATICI, mücbir sebep halleri (doğal afet, sistem arızaları, internet kesintileri, siber saldırılar vb.) nedeniyle ürünü/hizmeti süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirir. ALICI, bu durumda siparişin iptalini veya ifanın engelleyici sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde bedel, 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
9.9. SATICI’nın, ALICI tarafından verilen iletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon vb.) üzerinden bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri yürütme hakkı bulunmaktadır.
9.10. Dijital ürün/hizmetler elektronik ortamda teslim edildiğinden, fiziki muayene veya kargo teslimi söz konusu değildir. ALICI, sipariş edilen dijital ürün/hizmetin eksiksiz teslimi sonrasında cayma hakkının sınırlı olduğunu ve kişiye özel hizmetlerde iade imkânı bulunmadığını kabul eder.
9.11. ALICI, sözleşme konusu hizmetin ifası için gerekli olan doğum tarihi, doğum yeri, doğum saati ve sair kişisel bilgileri SATICI ile doğru, eksiksiz ve güncel şekilde paylaşmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI tarafından hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sonuçlardan SATICI sorumlu değildir. Bu nedenle söz konusu hizmete ilişkin olarak ALICI, iptal veya iade talebinde bulunamaz.
10. CAYMA HAKKI
10.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
10.2. SATICI tarafından sunulan Astroloji, Tarot, Danışmanlık Setleri, Jean Adrianne Arınma Sistemi danışmanlığı hizmetleri ve ALICI’ya özel olarak hazırlanan doğum haritası analizi, yıllık öngörü, ilişki haritası, karmik açılım ve benzeri kişiye özgü rapor ve dijital içerikler bu kapsamdadır. ALICI, söz konusu hizmetler ve kişiselleştirilmiş dijital ürünlerde cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.3. ALICI tarafından siparişin ifası için paylaşılan bilgilerin (doğum tarihi, doğum saati, doğum yeri vb.) hatalı veya eksik olması halinde SATICI sorumlu tutulamaz; bu durum ALICI’nın cayma hakkı doğurmaz ve iade/iptal talep edilemez.
10.4. SATICI tarafından kişiselleştirilmemiş ve genel nitelikli dijital ürünlerin (örneğin; standart PDF rehber, toplu içerik paketi vb.) satışı halinde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve kopyalanmamış olması şarttır.
10.5. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde bu talebini SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) bildirmekle yükümlüdür. Cayma hakkının süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.
10.6. Cayma hakkının kullanılmasının mümkün olmadığı durumlarda, ALICI bedel iadesi veya iptal talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.7. Genel nitelikli dijital ürünlerde (kişiselleştirilmemiş PDF rehber, toplu içerik paketi vb.) ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, dijital ürünlerin niteliği gereği ürünün indirilmiş, kopyalanmış veya kullanılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
10.8. Dijital ürünlerin teslimi, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine erişim linki gönderilmek suretiyle yapılır. SATICI, ürün linkinin gönderildiği tarih ve saati kayıt altına almakla yükümlüdür. ALICI tarafından erişim linkinin açılması, ürünün teslim edildiği ve kullanılmaya başlandığı anlamına gelir. Bu durumda cayma hakkı düşer.
10.9. ALICI, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle, dijital ürünlerin elektronik ortamda teslim edilmesinden sonra iade veya iptal hakkının bulunmadığını; yalnızca ürünün hiç teslim edilmemesi halinde iade talep edebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici veya geciktirici haller (doğal afet, deprem, yangın, sel, savaş, seferberlik, internet veya telekomünikasyon altyapısındaki kesintiler, siber saldırılar, elektrik kesintileri vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde taraflar edimlerini yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep 30 (otuz) günden fazla sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine yapılacaktır.
2025 yılı için geçerli parasal sınırlar:
- 104.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri,
- Bu tutarı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARİH: